Wanneer kunt u een klacht indienen?

U kunt een klacht indienen bij het Tuchtcollege RT:

  • Als het gaat om een Register-Taxateur. Een klacht kan ingediend worden tegen een Register-Taxateur. Dat is een taxateur die in het register van het Nederlands Register Vastgoed Taxateurs (NRVT) staat. Dat kunt u hier controleren: Zoek een Register-Taxateur | NRVT;
  • Als het gaat om taxatiewerkzaamheden; 
  • Als u beschikt over het taxatierapport; 
  • Als de taxatie niet meer dan 3 jaar geleden is verricht. Deze termijn kan maximaal 5 jaar zijn als u niet eerder wist van de taxatie; 
  • Als u er met de Register-Taxateur zelf niet uitkomt. Neemt u eerst contact op met de taxateur zelf om uit te leggen waarom u niet tevreden bent. Mogelijk is met een nadere toelichting de klacht te voorkomen. Dat scheelt u en de taxateur tijd & geld. 

Het Tuchtcollege RT behandelt geen klachten over:

Makelaarsdiensten 

U kunt geen klacht indienen over makelaarsdiensten. Daarvoor kunt u mogelijk terecht bij de Geschillencommissie Makelaardij. 

Klachten over de factuur

U kunt geen klacht indienen als u het niet eens bent met de rekening. 

Andere waarde 

U kunt geen klacht indienen als u het niet eens bent met de getaxeerde marktwaarde. Het Tuchtcollege RT kan geen andere waarde vaststellen. Het Tuchtcollege RT doet de taxatie ook niet over. 

Wie kan een klacht indienen? 

Een belanghebbende bij de taxatie kan een klacht indienen. Wanneer bent u bijvoorbeeld belanghebbend: 

  • U bent belanghebbende als u opdrachtgever bent van de taxatie 
  • U bent belanghebbende als u eigenaar bent van het getaxeerde object 
  • Ook in andere situaties kunt u belanghebbende zijn, bijvoorbeeld als u partij bent bij een juridische procedure waarin de taxatie een rol speelt. 

Situaties & voorbeelden

U heeft om een taxatie gevraagd, maar u bent niet tevreden met het rapport. Een aantal voorbeelden:

  • U vindt dat er fouten in staan. Bijvoorbeeld als de vierkante meters volgens u niet kloppen.  
  • U heeft reden om aan te nemen dat de taxateur niet onafhankelijk en objectief te werk is gegaan. Bijvoorbeeld omdat hij een goede bekende of zakenpartner is van de eigenaar opdrachtgever.
  • U vindt dat het taxatierapport niet zorgvuldig tot stand is gekomen. Bijvoorbeeld omdat er geen toelichting gegeven wordt op de verschillen tussen het getaxeerde object en de referentiepanden